ご注文方法について
STEP1商品を探す
カテゴリ別のメニューや商品検索により、お気に入りの商品を探してください。「商品画像」または、「商品名」、または「DETAILボタン」をクリックして詳細ページをご覧ください。
STEP2ショッピングバッグに入れる
商品詳細ページにて、サイズ・カラー・納期・在庫などをご確認の上、「ADD TO BAG」ボタンをクリックしてください。
STEP3ショッピングバッグ
ショッピングバッグページに遷移し、商品が追加されていることをご確認ください。
全てのご購入商品が決まりましたら、ご注文手続きにお進みください。お届け先を指定される場合は「会員情報と別のお届け先を指定する場合」をクリックしてください。

※ログインされていない、もしくは会員登録がお済みでない場合は、ログイン・会員登録画面が表示されます。
STEP4お届け先入力
お届け先の、お名前・住所・連絡先等をご入力ください。間違いがないか確認し、「このお届け先へ送る」をクリックしてください。
STEP3で「会員登録の住所に送る」をクリックされた方は、次へお進みください。

※「MEMBER」ページの住所録に送り先の住所をあらかじめ登録しておくと、ご注文の際に簡単に指定することができます。
STEP5配送方法選択
ご希望の配送時間を選択してください。その他、配送に関することがございましたら、配送メモにご入力ください。
(配送メモ記入例:万が一、不在の場合は宅配BOXに入れてください。など)
STEP6お支払い方法選択
お支払い方法をクレジットカード決済・代金引換の2種類よりご選択ください。
※お支払い方法は基本的にクレジットカード決済・代金引換の2種類ありますが、商品によっては一部お支払い方法が制限されている場合がございます。

確認して、よろしければ、「ご注文内容の確認」をクリックしてください。
STEP7ご注文内容の確認
ご注文される商品、料金、送料、手数料、お届け先・お支払い方法など全てご確認ください。
※変更がある場合は各項目の「変更する」ボタンをクリックし、修正してください。

よろしければ、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
STEP8ご注文完了
ご注文が完了しました。
注文番号が表示されますので、プリントするなどして保管していただくことをお勧めします。
ご注文の確認について

ご注文手続きが完了いたしますと、ご注文完了画面にて「注文番号」が表示され、ご登録のメールアドレスに<shop-info@lucien-pellat-finet.jp>より「ご注文確認のご連絡」が配信されます。

※メールは本登録アドレスに配信いたします。
「ご注文確認のご連絡」メールが届かない場合は、以下の内容をご確認ください。

  • ご登録メールアドレスに間違いがないか。
  • メールソフトの自動振り分け機能でゴミ箱フォルダー等に振り分けられてないか。
  • 携帯電話の場合、ドメイン指定受信の設定で受信制限をかけてないか。

携帯電話で受信制限をしている場合は、lucien pellat-finet online boutiqueからの各種メールが受信できるよう、携帯メールの下記ドメイン指定受信の設定をお願いします。

■ドメイン指定:@lucien-pellat-finet.jp

「ご注文確認のご連絡メール」受信後は、「MEMBER」ページの「注文履歴」よりご注文の詳細、ご注文の発送状況などをご確認いただけます。
※ご注文完了後に、「MEMBER」ページの「注文履歴」よりご注文が確認ができない場合は、エラーによりご注文手続きが正常に完了しておりません。

ご注文履歴について
発送済のご注文は「MEMBER」ページの「注文履歴」にて、ご確認いただけます。さらに詳しく見たい場合は、ご注文ごとに表示される「詳細」ボタンよりご確認ください。
商品の返品について

お届けした商品がお申込み内容と異なっている場合や、破損、汚損している場合以外による交換・返品はお受けできません。 但し、お取り替え・ご返品のご連絡は、商品到着後8日以内にお願いします。品質等については万全を期しておりますが、万一「お申し込み商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、当社理由による返品の場合、送料は当社が負担します。

次の場合、交換・返品はお受けできません。

  • 1度ご使用になられた商品。
  • お客様のもとで、キズまたは汚損が生じた商品。
  • 特別の事情がなく商品到着後8日を過ぎた交換・返品の場合。

※交換の為の良品が在庫切れなどで確保が出来ない場合は、ご注文をキャンセル、代金をお返しさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

ショッパーについて
lucien pellat-finet online boutiqueでご購入いただいた場合、lucien pellat-finetのショッパーは付属しません。予めご了承ください。
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